Odborné sociální poradenství je  poskytováno osobám se zrakovým postižením od 16 let a rodinným příslušníkům (osobám blízkým) jednajícím v zájmu těžce zrakově postižených osob. Jedná se o základní a odborné sociální poradenství, směřující k řešení nepříznivé sociální situace vzniklé nebo hrozící v důsledku zrakového postižení (podle § 37 odst. 3 zákona č. 108/2006 Sb.).

Poskytováním služby odborného sociálního poradenství se snažíme docílit co největšího rozvoje samostatnosti a nezávislosti osob se zrakovým postižením, motivujeme osoby se zrakovým postižením k takovým postupům a činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace.

Poskytujeme poradenství, pomoc a podporu těm, kteří se ocitají v důsledku svého zrakového postižení v tíživé sociální situaci nebo jsou takovouto situací ohroženi.

Sociální poradny SONS ČR usilují zejména o to, aby lidé se zrakovým postižením netrpěli neznalostí svých práv a povinností, aby měli dostatek informací o dostupných službách a byli schopni vyjádřit své potřeby a efektivně hájit svá práva a oprávněné zájmy.

Konečným cílem je nezávislý a soběstačný člověk se zrakovým postižením plně integrovaný do společnosti, schopný samostatně a kvalifikovaně spravovat své záležitosti.

- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb uživatele - zprostředkování vhodných navazujících služeb a aktivit zejména v okolí bydliště klienta - poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva - informace o základních právech a povinnostech v souvislosti s poskytováním sociálních služeb - odborné poradenství v oblasti sociálního zabezpečení: sociálních dávek, sociální péče, důchodového pojištění, státní sociální podpory, pomoci v hmotné nouzi, životní a existenční minimum, pracovního práva a zaměstnanosti - pomoc při sepsání žádosti a odvolání - pomoc při zajišťování potřebných informací a dokumentů k žádosti o sociální příspěvky a příspěvky na kompenzační pomůcku - odborné poradenství v oblasti vzdělávání a přípravy k povolání

Služba je realizována ambulantní formou v prostorách pracoviště SONS ČR. V terénu je sociální poradenství poskytováno v souvislosti s pomocí při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (např. při vyřizování příspěvku na pomůcku či dávek na odboru sociálních věcí). Klienti se mohou na sociální poradnu obracet písemně, e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím osobní návštěvy v poradně. Vchod do budovy je opatřeny zvukovým navigačním majáčkem, který usnadňuje těžce zrakově postiženým lidem orientaci. Pracoviště je vybaveno PC se speciálním SW pro zrakově postižené, elektronickými pomůckami s hlasovým výstupem a dalšími pomůckami vhodnými pro cílovou skupinu. V případě, že klient nemůže překonat bariéry přístupu na pracoviště, proběhne konzultace po vzájemné dohodě v náhradních prostorách.