Cílová skupina:

Sociální služba je poskytována mužům bez přístřeší starším 18 let, kteří jsou fyzicky soběstační a mají zájem o přenocování a využití hygienického zařízení.

Službu nemůžeme poskytnout osobám neslyšícím, osobám s fyzickým postižením (nezvládající bariérovost budovy). V případě zrakového postižení jsme schopni službu poskytnout jen v případě, že je osoba schopna samostatně fungovat v běžném prostředí.

Pozn.: Osoby, kterým je sociální služba poskytována, jsou v textu označovány jako klienti.

Podmínky pro přijetí:

• zaplacení poplatku za nocleh
• předložení platného dokladu totožnosti
• u cizinců - státních občanů zemí mimo EU předložení průkazu o povolení pobytu
• u osob s rozhodnutím soudu o omezení svéprávnosti předložení tohoto rozhodnutí a rozhodnutí soudu o jmenování opatrovníka
• absolvování vstupního pohovoru s pracovníkem zařízení pro zjištění informací, zda zájemce spadá do cílové skupiny a vzhledem ke své situaci objektivně potřebuje podporu sociální služby a pro vypracování individuálního plánu služby
• přijetí klienta na krizový nocleh bez úhrady v případě, kdy nemá finanční prostředky na zaplacení úhrady za službu Noclehárna, maximálně však v počtu 3 noclehy za každý kalendářní měsíc, krizové noclehy mohou být čerpány jednotlivě i v celku bez přerušení.

Zájemci nebude poskytnuta sociální služba, pokud:

• žádá o sociální službu nebo službu, kterou Noclehárna neposkytuje (např. žádá o ubytování) – v takovém případě mu pracovníci zprostředkují dle aktuálních možností kontakt na požadovanou službu
• prokazatelně nespadá do cílové skupiny (např. ženy, mladší 18 ti let)
• je pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek, je agresivní
• není zdravotně způsobilý k pobytu v Noclehárně (např. není samostatný v běžných úkonech sebeobsluhy, prokazatelně trpí parazitárním onemocněním)
• vzhledem k nedodržování osobní hygieny by zásadním způsobem narušil soužití s ostatními klienty
• neplní dojednané kroky v rámci individuálního plánování v termínech dohodnutých s klíčovým pracovníkem po dobu delší než 2 kalendářní měsíce – máme za to, že nemá zájem o změnu své nepříznivé situace
• mu bylo Noclehárnou ukončeno poskytování sociální služby z důvodů porušení smlouvy v době kratší než 6 měsíců před podáním žádosti
• je-li kapacita Noclehárny naplněna (kapacita je 10 lůžek).

Poslání Noclehárny

Posláním Noclehárny je nabízet pomoc mužům bez přístřeší, kteří mají zájem o přenocování a využití hygienického zařízení, a podpořit je ve snaze tuto situaci řešit v rámci sociální práce.

Cíle poskytované sociální služby

• snížení sociálních a zdravotních rizik souvisejících se způsobem života klientů na ulici prostřednictvím přenocování na noclehárně a využití hygienického zařízení
• motivovat klienta, aby svou nepříznivou situaci začal řešit a tím zahájil zpětnou integraci do společnosti (např. přechod na vyšší stupeň – azylový dům)

Zásady poskytování sociální služby

• odbornost a týmová práce personálu – důraz na vzdělávání zaměstnanců v přímé péči, vzájemné komunikace a sdílení informací, pravidelné porady a supervize
• rovný přístup ke všem klientům služby – jednotné pracovní postupy zaměstnanců, všichni klienti mají stejná práva a povinnosti
• individuální přístup k klientům služby – je brán zřetel na individuální odlišnosti mezi jednotlivými klienty a respektovány jejich osobnostní předpoklady, je kladen důraz na jejich individuální potřeby
• nízkoprahovost – sociální služba může být poskytována i anonymně.

Poskytování sociální služby obsahuje tyto činnosti:

Základní sociální poradenství

Základní sociální poradenství je poskytováno např. při jednání se zájemci, kteří nespadají do cílové skupiny.

Sociální práce

Jedná se o podporu klientů ve snaze řešit jejich situaci pomocí individuálního plánování průběhu sociální služby.

Poskytnutí přenocování a podmínek pro osobní hygienu

Noclehárna poskytuje přenocování vždy na jednu noc. Součástí je i poskytnutí podmínek pro osobní hygienu i celkovou hygienu těla.
Základem je poskytnutí přenocování v místnosti s deseti lůžky. Klient má k dispozici postel, noční stolek a uzamykatelnou skříňku a hygienické zařízení.

Poskytnutí „židle“ v případě nepříznivého počasí ohrožujícího zdraví nebo život zájemce

• v případě nepříznivého počasí ohrožujícího zdraví nebo život zájemce (např. mrazy) pracovníci služby umožní pobyt na zařízení i v případě jeho plné kapacity
• jedná se o přečkání noci na židli, na zařízení lze takto umístit cca 4 židle
• za tuto formu pomoci není vybírána úhrada.

1. Základní sociální poradenství je poskytováno např. při jednání se zájemci, kteří nespadají do cílové skupiny. 2. Poskytnutí přenocování a podmínek pro osobní hygienu Noclehárna poskytuje přenocování vždy na jednu noc. Součástí je i poskytnutí podmínek pro osobní hygienu a celkovou hygienu těla. Základem je poskytnutí přenocování v místnosti s deseti lůžky. Klient má k dispozici postel, noční stolek, uzamykatelnou skříňku a hygienické zařízení. 3. Klientům je k dispozici sociální poradenství a pomoc při řešení osobních záležitostí.

Kapacita služby: 10 lůžek Provozní doba: pondělí až neděle: 0:00 – 6:45 hod.; 19:15 – 24:00 hod. Příjem uživatelů je denně 19:15 – 20:00 hod. s výjimkou situace, kdy neposkytnutí sociální služby by ohrozilo život nebo zdraví osoby. Sociální služba je poskytována i anonymně. V zimních měsících, kdy neposkytnutí sociální služby v případě plné kapacity by ohrozilo život nebo zdraví zájemce, zařízení zřizuje v prostorách noclehárny střechu nad hlavou – přenocování na židli.