Služba je určena osobám od 18 let, které mají sníženou soběstačnost z důvodu mentálního postižení lehkého až středního stupně, popř. kombinovaného s tělesným či smyslovým postižením, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba není určena  osobám s mentálním postižením kombinovaným se smyslovým postižením, které vyžaduje specializovanou péči v důsledku výrazného snížení sluchových a zrakových schopností, dále osobám s nekompenzovanou epilepsií (GM).

Posláním CHB Domov je prostřednictvím individuálně poskytované pobytové sociální služby umožnit klientům využívat vlastní schopnosti a dovednosti k osobní realizaci. Činnost služby je zaměřena na rozvoj a udržení schopností, dovedností a znalostí klienta s přihlédnutím k možnostem daným druhem a stupněm jeho postižení, věkovým a charakterovým zvláštnostem, dosažení co nejvyšší míry soběstačnosti klienta, zachování či rozvoj přirozených mezilidských vztahů klienta, příprava klienta na případný přechod do služby s odlišnou mírou podpory.

Služba poskytuje trvalé ubytování, poskytování stravy nebo pomoc při její přípravě, pomoc při zajištění chodu domácnosti, poskytování výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, poskytování sociálně terapeutických činností, pomoc při osobní hygieně a poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, základní sociální poradenství. Domov zprostředkovává další návazné služby (např. osobní asistence, podporované zaměstnávání) a poskytuje podporu v oblastech mezilidských vztahů.

Zařízení je bezbariérové částečně (pouze 2 bytové jednotky v 1. NP).