Primární cílovou skupinou jsou osoby starší 15 let, které jsou ohroženy závislostí na nealkoholových návykových látkách, osoby již závislé, osoby experimentující.

Sekundární cílovou skupiny jsou osoby blízké a osoby abstinující.

Kontaktní centrum KAPPA-HELP, z.s.  je nízkoprahovou sociální službou poskytující poradenství a služby vedoucí ke snižování zdravotních, sociálních a právních rizik spojených s užíváním nealkoholových návykových látek, a to jak lidem, kteří tyto látky užívají, tak i jejich blízkému okolí, především rodičům a partnerům. Nedílnou součástí poskytovaných služeb je usilování o změnu rizikového chování uživatelů nealkoholových návykových látek a snaha o jejich motivaci k abstinenci. Služby jsou poskytovány ve městě Přerov.

Cíle zaměřené na klienty:

·         minimalizovat zdravotní a sociální rizika spojená s užíváním psychotropních

návykových látek, ochrana veřejného zdraví

-          snižovat přenos infekčních nemocí mezi uživateli drog zprostředkováním orientačních testů na infekční nemoci jako jsou HIV, hepatitida typu B a C

-     poskytovat informace o rizicích spojených s užíváním drog, informace o rizicích nechráněného sexu.

·         navázat kontakt na bázi důvěry. Nenásilná snaha o změnu rizikového chování (motivace) směrem k bezpečnějšímu užívání a změně životního stylu vedoucí k abstinenci.

-     vytvořit bezpečné a respektujícího prostředí pro uživatele drog, které je pro ně místně a časově dostupné a nabízí odborné a profesionální služby.

·      reference klienta do zařízení sociální a zdravotní sítě

Cíle vzhledem k okolí uživatelů drog – rodiče, partneři, známí a odborníci:

·         poskytovat informace o problematice spojené s užíváním drog a možnostech řešení obtížných vztahových, sociálních, ekonomických a právních situacích, které souvisí s užíváním drog

·         pomáhat blízkým osobám získat náhled na situaci, ve které jsou a pomoci jim hledat řešení, které vychází z jejich možností a kompetencí

·         zprostředkovat reference a kontakt na jiná odborná zařízení

Cíle zaměřené na společnost:

·         snižovat riziko možného rozšíření infekčních nemocí

-     stahovat použitý injekční a další zdravotní materiál a bezpečně jej likvidovat

-     monitorovat výskyt infekčních nemocí jako je HIV a žloutenka typu B a C

·         monitorovat drogovou scénu v Přerově a jeho okolí a informovat o jejím aktuálním vývoj

Principy poskytování služeb:

·         nízkoprahovost a dostupnost – služby jsou poskytovány s ohledem na potřeby cílové skupiny, tak aby byly místně a časově dostupné,

·         flexibilita  - snažíme se přizpůsobovat poskytování služeb potřebám klientů

·         anonymita – v anonymitě mohou zůstat jak uživatelé drog, tak jejich blízké okolí, anonymita je chrání před stigmatizací, při poskytování služeb dbáme o zachovávání důvěrnosti sdělení uživatelů, o ochranu osobních údajů a dalších získaných informací o uživateli služby

·         respekt k osobní volbě klientů a nehodnotící přístup – dobrovolnost a vlastní iniciativa klienta ke změně

·         individuální přístup ke každému klientovi

·         bezplatnost – všechny služby mimo doplňkových (káva, praní prádla atd.) jsou bezplatné

a)      kontaktní práce

 kontaktní místnost

b)      distribuce Harm Reduction materiálu

c)       zprostředkování orientačních testů na HIV a žloutenku typu B a C

d)     informační servis

e)       individuální poradenství pro klienty (psychologické a sociální)

f)        reference, kontakty a zprostředkování jiných odborných, sociálních a zdravotních služeb

g)       první pomoc a základní zdravotní ošetření

h)       hygienický servis

i)         poradenství pro osoby blízké uživatelům nealkoholových drog a pro odborníky

j)         pomoc v krizi

k)      podpora při abstinenci

l) korespondenční práce

Další služby:

Bez úhrady

a)      doručování pošty

b)      těhotenské testy

c)      využití internetu a mobilního telefonu např. k práci, bydlení, sociální dávky apod.

d)     ošacení

e)      vitamínový servis

f)       potravinový servis – polévka, čaj

Za úhradu

g)      zprostředkování orientačních testů na přítomnost drog v organismu

h)      zprostředkování sterilfiltrů a špuntů do uší v rámci distribuce HR materiálu

i)        možnost zakoupit si břit

j)        potravinový servis – káva, cukr

k)      prací servis

Služba je ambulatní.