• osoby, u kterých již pominuly důvody zdravotní hospitalizace, ale ještě nejsou vytvořeny podmínky pro jejich propuštění do domácí péče
• senioři
• osoby s chronickým onemocněním
• osoby s tělesným postižením

Tato služba je poskytována pouze do doby, než je uživateli zajištěno umístění v pobytovém zařízení sociálních služeb, např. v domově pro seniory, domech s pečovatelskou službou, nebo je zabezpečena pomoc osobou blízkou mimo zdravotnické zařízení. Přednostně je sociální služba poskytována pacientům, kteří jsou dlouhodobě hospitalizováni na ošetřovatelském úseku Nemocnice Šumperk. Poskytováním služeb se snažíme podpořit důstojný a co nejvíce samostatný život uživatelů, kteří nemohou žít ve svém vlastním prostředí z důvodu snížené soběstačnosti a omezené schopnosti sebepéče a péče o domácnost.

• maximální podporu, aby mohli žít běžným způsobem života
• respektování práv, lidské důstojnosti, přání a individuálních potřeb
• srozumitelné informace o pobytu a bezpečné prostředí
• sociální ochranu, případně zprostředkování právní ochrany
• zajišťování osobních záležitostí
• podporu kontaktů s blízkými osobami a vnějším prostředím
• podporu dobrých mezilidských vztahů mezi uživateli navzájem
• ubytování, stravování, úklid a praní prádla
• pomoc při osobní hygieně a péči o vlastní osobu
• nepřetržitou ošetřovatelskou péči včetně rehabilitace
• lékařskou péči v případě zhoršení stavu a obtíží
• zooterapii se speciálně vycvičenými psy, králíčky, kočkou
• skupinové hry, cvičení a trénování paměti
• muzikoterapii
• pacientům zpříjemňují pobyt vyškolení dobrovolníci, studentky SZŠ a zdravotní klauni
• nemocniční kaplanka poskytuje duchovní péči

Žadatelé, kterým sociální službu nelze nabídnout:  

• slepí nebo se zbytky zraku
• postižení hluchoslepotou
• postižení hluchotou
• trpící středně těžkým nebo těžkým mentálním postižením
• trpící psychickou poruchou, při níž mohou ohrozit sebe i druhé, respektive jejich chování znemožňuje soužití s ostatními uživateli (diagnóza stanovená odborným lékařem)
• trpící poruchou chování s agresivními projevy a psychiatrickou diagnózou v akutním stádiu  (osoby s psychotickými projevy, s diagnózou schizofrenie, se závislostí na alkoholu a jiných návykových látkách)
• jejich zdravotní stav vyžaduje poskytnutí nepřetržitého lékařského dohledu při hospitalizaci
• trpící akutním infekčním onemocněním