Služba osobní asistence je poskytována lidem, kteří jsou znevýhodněni z důvodu zdravotního postižení, věku nebo chronického onemocnění a jsou z části nebo zcela odkázáni na pomoc druhé osoby.

Jedná se o:

• Osoby s chronickým onemocněním
• Osoby s kombinovaným postižením
• Osoby s mentálním postižením
• Osoby s tělesným postižením
• Seniory

Věková struktura cílové skupiny

• Děti předškolního věku (5 – 7 let)
• Mladší děti (7 – 10 let)
• Starší děti (11 – 15 let)
• Dorost (16 – 18 let)
• Mladí dospělí (19 – 26 let)
• Dospělí (27 – 64 let)
• Mladší senioři (65 – 80 let)
• Starší senioři (nad 80 let)

Posláním Střediska Osobní asistence Charity Zábřeh je umožnit seniorům a lidem se zdravotním postižením od 5 let věku začlenění do běžného života, kdy osobní asistent pomáhá uživateli služby zvládnout ty úkony, které by dělal sám, kdyby postižení neměl. Služba je poskytována v přirozeném sociálním prostředí uživatele žijícího na území děkanátu Zábřeh (jižní polovina bývalého okresu Šumperk.

Cílem osobní asistence je umožnit seniorům a lidem se zdravotním postižením od 5 let věku:

• začlenit se do běžného života společnosti,
• zachovat si plnohodnotný život udržením samostatnosti při respektování vlastních schopností uživatele,
• co nejdéle setrvat ve svém přirozeném prostředí.

Dílčí cíle služby:

• Klient, který se zapojuje do života společnosti, tak jak sám potřebuje a je zvyklý.
• Klient, jehož potřeby jsou naplněny tak, jak potřebuje a co nejvíce dle svých zvyklostí.
• Klient, který žije ve svém přirozeném prostředí.

Základní služby

Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu:

• Pomoc a podpora při podávání jídla a pití,
• Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek,
• Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru,
• Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík,  

     Pomoc při osobní hygieně:

• Pomoc při úkonech osobní hygieny,
• Pomoc při použití WC,

Pomoc při zajištění stravy:

• Pomoc při přípravě jídla a pití,

Pomoc při zajištění chodu domácnosti:

• Pomoc s úklidem a údržbou domácnosti a osobních věcí,
• Nákupy a běžné pochůzky,

Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti:

• Pomoc a podpora rodině v péči o dítě,
• Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob,
• Pomoc s nácvikem a upevňováním motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností,

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:

• Doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na zájmové a volnočasové aktivity, na úřady a instituce a zpět,

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

• Pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů,
• Pomoc při vyřizování běžných záležitostí,

Služba je poskytována celoročně a nepřetržitě (sedm dní v týdnu) dle potřeby uživatele, bez časového omezení, v přirozeném sociálním prostředí uživatele (převážně v jeho domácnosti). Doba a rozsah osobní asistence závisí na míře podpory, věku uživatele, na jeho aktuálních potřebách a kapacitních možnostech poskytovatele.