Romské komunitní centrum Žížalka (RKC Žížalka) poskytuje sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi. Cílovou skupinu RKC Žížalka tvoří romské rodiny s dětmi ve věku do 18 let (v případě studia do 26 let), jejichž vývoj je ohrožen v důsledku nepříznivé sociální situace, a těhotné ženy, které potřebují pomoc při zajištění budoucí péče o dítě a nachází se v nepříznivé sociální situaci či jsou ohroženy sociálním vyloučením.

RKC Žížalka poskytuje své služby ve dvou formách:

1. ambulantní formě – v zařízení
2. terénní formě – převážně v domácnosti uživatele

Posláním Romského komunitního centra Žížalka (RKC Žížalka) je poskytnout pomoc a podporu rodinám s dětmi z města Přerova, které potřebují oporu a motivaci při překonávání a snižování důsledků krizových sociálních situací. Služby jsou poskytovány převážně v zařízení RKC Žížalka a v domácnostech uživatelů a při jejich poskytování se vychází z individuálních potřeb rodiny

Cílem služby je motivovat a aktivizovat rodiny z města Přerova, které spadají do cílové skupiny RKC Žížalka, k rozvoji jejich schopností a dovedností, které by směřovaly k prevenci sociálního vyloučení, snížení rizik při vzniku krizové sociální situace a následnému obnovení schopností samostatného fungování rodiny.

Romské komunitní centrum Žížalka poskytuje základní činnosti dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů:

a) Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti

1. pracovně výchovná činnost s dětmi – podpora dětí a jejich rodičů při získávání znalostí a dovedností dítěte přiměřené jeho věku

2. pracovně výchovná činnost s dospělými, například podpora a nácvik rodičovského chování včetně vedení hospodaření a udržování domácnosti, podpora a nácvik sociálních kompetencí v jednání na úřadech, školách, školských zařízeních - př. osvěta v oblasti zaměstnanosti, řešení rodinné problematiky, zdravotnická a hygienická osvěta, pomoc v oblasti bytové problematiky, vedení hospodaření a udržování domácnosti, vysvětlování postupů při vaření, při praní, jak vyplňovat složenku, žádosti o dávky, besedy či přednášky zaměřené na péči o dítě, podpora rodičovského chování – péče o dítě, vytvoření podmínek pro řádný rozvoj, vyhledání vhodných nabídek aktivit pro těhotné, které přispívají k pozitivnímu průběhu těhotenství a vývoji dítěte

3. nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností dítěte - rodič nacvičuje s dítětem vhodné chování, hygienické návyky, rozvoj jemné motoriky, rozvoj hrubé motoriky, nácvik společné práce, nácvik posílení individuality dítěte, nácvik komunikace s ostatními dětmi a dospělými aj.

4. zajištění podmínek a poskytnutí podpory pro přiměřené vzdělávání dětí – pomoc rodičům při přípravě dítěte do školy (pomoc při vysvětlování probíraného učiva, procvičování problémových oblastí)

5. zajištění podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity - př. zajištění podmínek pro cvičení, tanec, vaření, vycházky, návštěvy kulturních zařízení, kulturních akcí, výlety, volnočasové rukodělné aktivity aj.

b) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři, na zájmové aktivity a doprovázení zpět - ve výjimečných případech po dohodě s rodiči můžeme zajistit doprovázení dětí do školy, k lékaři, do školského zařízení

c) Sociálně terapeutické činnosti - socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob - př. nácvik vypisování formulářů, nácvik vyhledávání pracovních nabídek, nácvik práce na počítači, nácvik péče o domácnost, nácvik péče o dítě - např. jak se koupe dítě, nastavení režimu dítěte, nácvik finančního hospodaření aj.

d) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí - aktivní naslouchání problému uživatele, pomoc při uplatňování reklamace, odvolání, zprostředkování kontaktu na další odborníky aj.

2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob - př. zprostředkování korespondence rodinnému příslušníkovi do vazby a výkonu trestu, pomoc při uplatňování práv při veřejném jednání (jednání zastupitelstva Magistrátu města Přerov, schůze organizací zabývající se sociálním začleňováním osob), pomoc při vyřizování dávek, motivace k zapojení rodiny do řešení situace

- práce s celou rodinou

- terénní forma služby je poskytována v přirozeném prostředí uživatele - v domácnosti rodiny

- dobrá dostupnost služby pro uživatele - umístění zařízení v sociálně vyloučené lokalitě

- průměrný počet rodin, které využívají službu je 40 rodin