- senioři, osoby se zdravotním postižením, osoby s chronickým onemocněním
- bez omezení věku

- situace osob, které se z důvodu věku, zdravotního postižení, chronického onemocnění nebo nepříznivé rodinné situace ocitají ve stavu snížené soběstačnosti a vyžadují pomoc jiné fyzické osoby

Služba Osobní asistence je tu pro všechny, kteří v každodenním životě potřebují více podpory – ať už kvůli věku, dlouhodobému onemocnění, zdravotnímu postižení nebo složité rodinné situaci. Podporujeme seniory, osoby se zdravotním či chronickým onemocněním, kteří potřebují pomoc druhé osoby. Službu poskytujeme bez ohledu na zdravotní stav nebo věk – naším cílem je, aby každý mohl ve svém domácím prostředí žít co nejdéle bezpečně, spokojeně a důstojně.
Jsme schopni zajistit péči i klientům s vysokou mírou závislosti na péči, tedy s rozsáhlejší potřebou pomoci a podpory.

1) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu

2) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu

3) poskytnutí stravy

4) pomoc při zajištění chodu domácnosti

5) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti

6) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

7) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

8) pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí

Klienti jsou při poskytování služby podporováni v zachování samostatnosti a důstojnosti, pracovníci respektují jejich individuální potřeby a schopnosti.
Při výkonu služby je kladen důraz na bezpečnost klienta, pracovníků i pečující osoby, včetně prevence pádů, správného používání kompenzačních pomůcek a hygienických zásad.
Služba je flexibilní a přizpůsobuje se individuálním potřebám klienta, včetně úprav frekvence návštěv a poskytovaných úkonů dle zdravotního stavu nebo aktuální situace pečující osoby.
V případě potřeby služba spolupracuje s dalšími odbornými subjekty (lékaři, zdravotnické služby, další sociální služby) a zajišťuje koordinaci péče.
Všechny zásadní události a změny v poskytování služby jsou dokumentovány v interním systému (Cygnus) pro bezpečnost, kontinuitu péče a kontrolu kvality.
Pracovníci jsou pravidelně školeni v první pomoci, bezpečnosti práce a poskytování terénní péče, aby byla zajištěna kvalita a bezpečí poskytované služby.