Posláním služby je pomáhat dětem a mladým lidem v obtížných životních situacích (zejména v období dospívání), sdílet s nimi jejich radosti i strasti, rozvíjet u nich pozitivní a aktivní postoj k životu a motivovat je a podporovat v řešení osobních problémů, to vše prostřednictvím lidského, ne-direktivního a profesionálního přístupu zaměřeného na individuální potřeby každého uživatele. Naše sociální služba je postavena na dlouhodobém budování vztahu a důvěry s uživatelem a zaměřuje se na prevenci a na snižování negativních důsledků rizikového chování. Poslání služby je naplňováno formou terénní práce v přirozeném prostředí cílové skupiny.

Děti a mládež ve věku od 7 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy

Jde o mládež a děti, které:
• žijí převážně na území měst Šternberka, Litovle a Uničova a v jejich okolí
• bezúčelně tráví volný čas na ulici, nezapojují se do běžných organizovaných volnočasových aktivit a nevyužívají ani standardní formy institucionalizované péče,
• jsou ohroženy sociálním vyloučením (žijí v málo podnětném sociálním prostředí, ve kterém chybí pozitivní vzory, v rodinách s disharmonickými vztahy, v jinak sociálněnepříznivých a obtížných podmínkách, jsou příslušníky romské menšiny nebo jiných etnických menšin atd.)
• mají psychické potíže při zvládání vývojových milníků, mají výchovné a vztahové problémy, začínají předčasně a rizikově se sexuálním životem,
• mají nedostatečnou sebekontrolu, podléhají snadno skupinovému vlivu a jsou ohroženy společensky nežádoucími jevy (záškoláctví, vandalismus, trestná činnost, agresivní chování, šikana, návykové chování, sympatie k rizikovým subkulturám),
• nejsou motivovány ke vzdělávání a k legálnímu zaměstnání,
• řeší specifické problémy spojené s obdobím dospívání, mají nízké sebevědomí, obtížně formulují své potřeby,
• hrozí jim negativní stigmatizace a diskriminace vzhledem k jejich etnické příslušnosti.
Do cílové skupiny nepatří osoby s mentálním a zdravotním postižením takové povahy, která znemožňuje bezpečný kontakt a smysluplnou spolupráci mezi uživatelem a pracovníkem.

Sekundární cílové skupiny:
• rodiče a partneři uživatelů,
• obecná populace (studenti základních a středních škol, dospělá veřejnost, obyvatelé města, kde je služba poskytována).

Naší snahou je preventivně působit na uživatele služby tak, aby se vyhnuli sociálním rizikům, jimiž jsou ohroženi, uměli je vyhodnocovat, zacházet s nimi a úspěšně jim čelit, u osob v sociálně tíživé situaci minimálně zastavit její další zhoršování a posílit sociální kompetence těchto osob tak, aby svou sociálně tíživou situaci dokázaly (s asistencí nebo ideálně samostatně) řešit a zlepšit tak kvalitu svého života.

Nabízíme sociální službu v terénní formě dětem a mládeži ohroženým rizikovým chováním a těm, kteří se již rizikově chovají (agresivní chování, nechráněný a promiskuitní pohlavní styk, bezúčelné trávení volného času na ulici, trestná činnost, záškoláctví apod.). Účelem služby je působit preventivně a tak snižovat rizika, které z výše zmíněného chování vyplývají.
Mezi základní činnosti služby patří:
• Kontaktní práce
• Informační servis
• Situační intervence
• Volnočasové aktivity
• Poradenství
• Individuální případová práce
• Asistence při vyřizování běžných záležitostí
• Doučování
• Práce s blízkými osobami
• Odkazování na další služby v systému péče
• Pomoc v krizových situacích

Situační intervence
Sociálně pedagogická práce v situacích s výchovným obsahem. Pracovník při nich vstupuje do interakcí, které nastávají mezi klienty, přináší podněty, reflektuje situaci a používá další techniky, které vytváří či zvýrazní výchovný efekt situace.
Individuální případová práce
Individuální případová práce je činnost dlouhodobějšího charakteru, jejímž cílem je především pomoci klientovi efektivněji jednat a dosahovat jeho cílů, potřeb či přání. Probíhá strukturovaně na základě individuálního plánu klienta, který je průběžně upravován. Během dalších setkávání dochází k vyhodnocování, případně přehodnocování stávajícího plánu podle potřeb a schopností klienta. Individuální práce je poskytována pracovníky přímo v terénu.