Cílovou skupinou poradny jsou osoby s tělesným postižením (příp.omezením) nebo osoby s tělesným postižením v kombinaci s jiným zdravotním handicapem (lehké mentální postižení, chronické či duševní onemocnění), senioři a pečující osoby. Cílovou skupinou jsou osoby starší 15-ti let.

Posláním poradny v Trendu vozíčkářů, jejíž součástí je půjčovna kompenzačních pomůcek, je napomáhat v řešení nepříznivé situace občanům se zdravotním postižením. Odbornou radou, poskytováním informací a potřebnou dopomocí pomáháme při prosazování práv a oprávněných zájmů zdravotně postižených v rámci celé republiky. Prostřednictvím psychologického poradenství poskytujeme odbornou podporu v řešení problémů. Poradenství v oblasti sexuality osob se zdravotním postižením má pomoci se zorientovat v této problematice s důrazem na možná řešení s ohledem na fyzický handicap.

a) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: zprostředkování navazujících služeb,

b) sociálně terapeutické činnosti: poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání; - poskytování informací a rad z oblasti sociálních dávek, sociálních služeb, kompenzačních pomůcek, možnosti péče o člena rodiny, bezbariérového ubytování, cestování, bydlení, sportu, vzdělávání, zaměstnání a jiné;

c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí,

2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím. - poskytování asistence při jednání s úřady (vyjednávání a doprovázení): - poskytování aktivní pomoci (sepisování dokumentů, žádostí, odvolání, aj.) V rámci odborné poradny je možné si vypůjčit kompenzační pomůcky k nácviku činností. 

d) činnosti poskytující podporu pečujícím a činnosti, které spočívají v nácviku dovedností pečujících osob pro zvládání péče o osoby závislé na jejich pomoci

- poskytování informací a rad z oblasti sociálních dávek, sociálních služeb, možnosti péče o člena rodiny,

- poskytnutí informací o kompenzačních pomůckách, vysvětlení používání a ukázka použití

Poradenství nebude poskytnuto osobám (příp. s nimi bude jednání ukončeno), které jsou pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek a v důsledku toho nerespektují pravidla a podmínky pro využívány služby, i přesto že spadají do cílové skupiny uživatelů. Dále se toto pravidlo vztahuje k osobám, které svým chováním ohrožují nebo se jinak nevhodně chovají k pracovníkovi poradny či organizace a dalším uživatelům služby (např. slovní a fyzická hrubost, ničení majetku).

Kontaktní hodiny sociálního poradenství:  Pondělí       8:00 – 12:00   13:00 - 15:00, středa        8:00 – 12:00    14:00 – 17:00

Kontaktní hodiny půjčovny kompenzačních pomůcek: Pondělí   8:00 –12:00, středa 8:00 – 12:00    14:00 – 17:00, čtvrtek 8:00 – 12:00

      Kontaktní hodiny psychologického poradenství a poradenství v oblasti sexuality:

                 Psychologické poradenství: Středa po předchozí domluvě
                 Poradenství v oblasti sexuality: Po předchozí domluvě