Cílovou skupinou jsou matky s dětmi do 18 let, popřípadě s nezaopatřenými dětmi do 26 let soustavně se připravujícími na budoucí povolání a plnoleté těhotné ženy ohroženy nepříznivou sociální situací spojenou se ztrátou bydlení nebo žijící v sociálně znevýhodněném prostředí.

Posláním Azylového domu pro matky s dětmi v tísni je poskytnout ubytování, pomoc a podporu matkám s dětmi a těhotným ženám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení.

Cílem Azylového domu pro matky s dětmi v tísni je pomáhat osobám v překonání jejich nepříznivé sociální situace a podporovat je v návratu do běžného způsobu života

• uživatel získá motivaci a schopnost udržet si bydlení v důstojných podmínkách mimo azylový dům,
• uživatel bude mít informace, aby si mohl zajistit pravidelný stabilní příjem, zlepší se jeho schopnost řešit svou finanční situaci,
• uživatel bude mít zajištěnou pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při vyřizování běžných záležitostí (např. zajištění dostupných odborných poradenských služeb, vyřízení dokladů),
• uživatel bude mít motivaci a podporu udržet se na trhu práce (tj. podpora při komunikaci s úřadem práce, získání informací o možnostech hledání zaměstnání, pracovního uplatnění),
• uživatel bude mít zajištěnou pomoc a podporu při zvyšování kompetencí a dovedností spojených s chodem domácnosti – úklid, dodržování hygienických návyků, stravovacího režimu, nákupy,
• uživateli bude dostupná pomoc a podpora při zvyšování rodičovských kompetencí, při zvládání výchovných postupů, které vedou k dobrému fungování vztahu rodič - dítě.

Negativní vymezení cílové skupiny

Dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, §91 odst. 3, může Azylový dům pro matky s dětmi v tísni odmítnout uzavřít smlouvu o poskytování sociální služby z těchto důvodů:

•  neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociálních služeb,
•  nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá,
• zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí pobytové sociální služby, vylučuje poskytnutí takové sociální služby; tyto zdravotní stavy stanoví prováděcí právní předpis
• osoba, která žádá o poskytnutí sociální služby, vypověděla v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy

Dle vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádí některá ustanovení zákona o sociálních službách, § 36, se poskytnutí pobytové sociální služby vylučuje, jestliže

• zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení,
• osoba není schopna pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodu akutní infekční nemoci,
• chování osoby by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití.

Z důvodu, že by došlo ke snížení kvality poskytovaných sociálních služeb, nemůžeme službu poskytnout:

• ženám s dětmi a těhotným ženám vyžadující celodenní osobní asistenci
• ženám  s dětmi a těhotným ženám, jejichž zdravotní stav vyžaduje bezbariérový přístup
• ženám s dětmi a těhotným ženám s mentálním handicapem