Odlehčovací služba je určena dospělým osobám od 16 let věku, které mají sníženou soběstačnost, zejména seniorům, osobám s tělesným postižením, osobám s chronickým onemocněním a osobám které trpí nevyléčitelnou nemocí. Služba není určena osobám soběstačným a s projevy agresivity.

Sekundární cílovou skupinou jsou lidé, kteří pečují o své nesoběstačné příbuzné nebo blízké v jejich přirozeném domácím prostředí, a kteří potřebují nezbytný čas pro odpočinek nebo vyřízení osobních záležitostí. 

Posláním služby je poskytnout podporu a pomoc pečujícím osobám, na nezbytnou dobu je zastoupit v péči o jejich blízké a poskytnout jim tak čas na odpočinek, zajištění osobních záležitostí a intenzivnější prožívání svého osobního života.

Cílem služby je umožnit uživatelům setrvat v přirozeném prostředí a poskytnout pečujícím členům rodiny zastoupení, ulehčení, čas pro odpočinek a vyřízení osobních záležitostí. Současně jim zajistit podporu, pomoc a potřebnou informovanost v další péči o svého blízkého. Motivovat a podporovat uživatele k zachování, obnovení nebo rozvoji vlastní soběstačnosti a nezávislosti a podporovat začleňování uživatelů do sociálního života.

Odlehčovací služba nabízí:

a) Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu:

1. pomoc a podpora při podávání jídla a pití

2. pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek

3. pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík

4. pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru

b) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu:

1. pomoc při úkonech osobní hygieny

2. pomoc při základní péči o vlasy a nehty

3. pomoc při použití WC

c) Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy:

1. zajištění stravy přiměřené době poskytování služby a odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování

2. pomoc při přípravě stravy přiměřené době poskytování služby

d) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:

1. doprovázení do školy, školského zařízení, k lékaři, do zaměstnání, na zájmové a volnočasové aktivity, na orgány veřejné moci, instituce poskytující veřejné služby a jiné navazující sociální služby a doprovázení zpět

2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob

e) Sociálně terapeutické činnosti:

    socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob

f) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

1. pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů

2. pomoc při vyřizování běžných záležitostí

g) Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti:

1. nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností

2. podpora při zajištění chodu domácnosti

h) Pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí:

    dohled, aby osoba závislá na pomoci nezpůsobila ohrožení sobě ani svému okolí

Při základním sociálním poradenství poskytujeme informace přispívající k řešení nepříznivé sociální situace. Pod základní sociální poradenství spadají i činnosti poskytující podporu pečujícím a činnosti, které spočívají v nácviku dovedností pečujících osob pro zvládání péče o osoby závislé na jejich pomoci.

Posláním služby je poskytnout podporu a pomoc pečujícím osobám, zastoupit je v péči. Pokud zájemce o službu nemá pečující osobu, pak je pro něj vhodná jiná služba, například Charitní pečovatelská služba Charity Přerov či osobní asistence.