Kontaktní centrum Šumperk poskytuje služby osobám od 15 let věku ohrožených závislostí nebo závislým na návykových látkách.

1) Primární cílová skupina

· injekční a problémoví uživatelé nealkoholových drog

2) Sekundární cílová skupina

· rizikoví a pravidelní uživatelé alkoholu,

· experimentální a rekreační uživatelé nealkoholových drog,

· osoby ohrožené nelátkovými závislostmi

· osoby blízké uživatelům návykových látek a hazardním hráčům

Rozsah poskytovaných služeb se u jednotlivých cílových skupin liší. Primární cílová skupina může využívat všechny poskytované služby kontaktního centra. Sekundární cílové skupině je poskytováno zejména individuální poradenství případně krizová intervence. Hygienický servis, potravinový servis a využívání kontaktní místnosti nejsou těmto klientům standardně poskytovány.

POSLÁNÍ SLUŽBY

Posláním služby je vést klienty ke stabilizaci jejich životní situace a zároveň ke snižování důsledků rizikového chování. Tím se snažíme chránit zdraví nejen klienta, ale i zdraví široké veřejnosti. Nabízíme sociální a zdravotní poradenství, pomoc s vyřízením léčby, bydlení i práce, materiál k bezpečnějšímu braní drog, možnost sdílet trable i radosti.

CÍLE SLUŽBY

• snížení rizikového chování klienta a minimalizace jeho zdravotních a sociálních komplikací spojených s užíváním návykových látek,
• poskytování informací o zásadách bezpečného užívání, o bezpečném sexu a o infekčních chorobách,
• podpora a pomoc při řešení náročné životní situace klienta v oblasti bydlení, zaměstnání a rodinného zázemí,
• postupné vedení klienta k převzetí zodpovědnosti za jeho život,
• motivace klienta ke změně jeho chování a ke snížení či ukončení užívání návykových látek,
• podpora abstinence klienta,
• zprostředkování návazných odborných služeb,
• poskytnutí psychosociální pomoci a podpory rodinným příslušníkům a blízkým osobám uživatelů návykových látek.

Služba kontaktního centra podle zákone č. 108/2006 Sb., o sociálních službách obsahuje tyto základní činnosti:

a) sociálně terapeutické činnosti,

b) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí,

c) poskytnutí podmínek pro osobní hygienu

Naše zařízení poskytuje následující služby a činnosti:

Výměnný program, základní zdravotní ošetření, testování (HIV, žloutenka typu C, těhotenský test, test na drogy, alkohotester), individuální poradenství, poradenství pro rodiče či blízké osoby uživatelů návykových látek , potravinový servis a vitamínový servis, hygienický servis,  kontaktní práce, sociálně – terapeutické činnosti, krizová intervence, zprostředkování návazné odborné péče, sociální práce, asistenční služba, korespondenční práce , informační servis, mapování drogové scény...

Provozní doba Kontaktního centra Šumperk je od pondělí do pátku.

Harmonogram dne: Individuální poradenství spojené se sociální prací od 8:00 do 13:00 (12:00 - 12:30 pauza na oběd), provoz kontaktní místnosti od 13:00 do 16:00, výměnný program od 8:00 do 16:30.