Senioři a osoby s nevyléčitelným onemocněním, případně jejich příbuzní či blízcí, pozůstalí.

 Senioři (od 65 let)

 Osoby s chronickým onemocněním (od 27 let) – jedná se zejména o osoby v termináních stádiích onkologických onemocnění, chronické obstrukční plicní nemoci, nefrologických onemocnění, kardiovaskuláních onemocnění, metabolických onemocnění apod.

 Osoby v krizi (od 18 let) - krizí se v tomto případě rozumí situace rodinných příslušníků osob blízkých a pozůstalých, které se ocitají v obtížné situaci související s vyrovnáním se s terminálním stadiem nemoci svých blízkých či jejich úmrtím.

Sociální služba není určena osobám, které nesplňjí cílovou skupinu.

Posláním služby je poskytovat odborné sociální poradenství v oblasti paliativní péče osobám, které trpí závažným, život ohrožujícím onemocněním, v jehož důsledku se ocitly v nepříznivé sociální situaci, jejich příbuzným a blízkým, případně pozůstalým.

Cílem je poskytovat klientům informace, které jim pomohou lépe zvládnout výše popsanou obtížnou životní situaci.

Sociální poradenství SMN poskytuje základní o odborné sociální poradenství.

V rámci odborného sociálního poradenství se jedná o následující činnosti:

a) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

 zprostředkování navazujících služeb

(mobilní specializovaná paliativní péče, lůžový hospic, odlehčovací služba, terapeutická péče, svépomocné skupiny apod.)

b) sociálně terapeutické činnosti

 poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech a práva

(orientace v sociálních systémech se zaměřním zejména na výplaty dávek důhodového pojištění v oblasti pozůstalostních důchodů na příspěvek na péči, dávky pomoci v hmotné nouzi atd.)

c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

 pomoc při vyřizování běžných záležitostí

(pomoc s vyřízením příspěvku na péči, pohřebného, přpadně dalších sociálních dávek, zprostředkování pomoci specializovaných odborníků např. notář v souvislosti se sepsáním závěti, pomoc s plněním povinností souvisejících s úmrtím a vypravením pohřbu, odevzdáním dokladů zemřelého apod.)

 pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím

(kontakt s příbuznými, s blízkými osobami, s přáteli, návštěva oblíbených míst, kulturních a společenských akcí, realizace oblíbených aktivit apod.)