Cílovou skupinou jsou osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jím jsou ohroženy, zejména se jedná o osoby či rodiny s dluhovým problémem.

Věková hranice - služba je určena osobám od 19 let věku - nad 80 let věku

Cílovou skupinou jsou osoby i rodiny s dluhovým i sociálním problémem v tíživé životní situaci

(osoby v krizi, osoby bez přístřeší, osoby ohrožené sociálním vyloučením nebo žijící v sociálně vyloučených komunitách, osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jím jsou ohroženy).

Posláním sociální služby “Charitní poradny Nedlužím!“ je kontaktovat a navázat spolupráci s lidmi v mikroregionu Uničovska, Litovelska a Šternberska ambulantní i terénní formou, kteří se ocitli v obtížné životní situaci, zejména následkem dluhového problému. Poskytované odborné poradenství vede ke stabilizaci tíživé situace a znovu začlenění do společnosti. Cílem je společně nalézt vhodný postup k řešení situace.

Primárním cílem je poskytovat poradenství ambulantní a terénní formou pro lidi v tíživé sociální situaci a sociálně vyloučené, zejména v důsledku dluhové problému. Cílem služby je společně najít možnosti řešení dané situace, které povedou ke stabilizaci situace jedince či rodiny a k návratu do společnosti.

A. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

ODKAZY A ZPROSTŘEDKOVÁNÍ - (seznamy potřebných zařízení např. jiné sociální služby, úřady, soudy, kontakty na další návazné služby, které mohou souviset s tíživou situací jedince).

INFORMAČNÍ SERVIS - (poskytneme širší informace o sociálních i veřejných službách).

DOPROVOD (můžeme doprovodit klienta na jednání na úřadech a dalších institucích).

VOLNÝ INTERNET - (umožňuje rychlejší vyhledání důležitých informací – i mimo oblast dluhového problému, ale související s tíživou životní situací).

Mimo volného internetu je možno činnosti poskytnout ambulantní i terénní formou.

B. Sociálně terapeutická činnost

Pracovník služby poskytuje poradenství zejména v oblasti práva (oblast dluhové problematiky)- jedná se o činnosti počínaje orientací v dluhové krizi, pohledávkách, přes žádosti o lustraci u soudu, o splátkové kalendáře. Dále komunikace s exekutorskými úřady např. návrh na zastavení exekuce, odložení, vyčíslení. Při zajištění situace umožňující podání návrhu na povolení oddlužení, pomoc s jeho vypracováním. Dohled v právní oblasti provádí právník/advokát.

Poradenství v oblasti sociálních systémů, které vede k řešení dluhové krize – např. pomoc v orientaci nároku na získání dávek a tím umožnění navýšení příjmu, pomoc s vyplněním žádosti o jednotlivé dávky. Konzultace s pracovníky např. Úřadu práce, pokud si klient přeje je kontaktovat

C. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitost

PRVNÍ JEDNÁNÍ A ZAHÁJENÍ SPOLUPRÁCE -  (podávání prvních informací o službě, navazování vztahu, individuální spolupráce s klientem).

INDIVIDUÁLNÍ KONZULTACE A ZÁKLADNÍ KRIZOVÁ INTERVENCE, PORADENSTVÍ - (poradenství zejména v dluhové problematice, pomoc při znovuobnovení vztahů s blízkými osobami, pomoc s řešením souvisejících problémů v tíživé životní situaci např. hledáním zaměstnání atd., poradenství pro osoby blízké klientů, poskytnutí sociálně - právního poradenství, poradenství pro rodinné příslušníky a blízké osoby atd., poskytnutí krizové intervence v náročných životních situacích, pomoc formou individuálních rozhovorů).