Služba je určena můžům a ženám ve věku od 20 let s lehkým až středním mentálním postižením, kteří jsou závislí na podpoře jiné osoby, ale nevyžadují stálou podporu v základních sebeobslužných činnostech. Jedná se o osoby, které se chtějí osamostatnit a začlenit do běžné společnosti.

Celková kapacita služby chráněné bydlení je 33 míst. Kapacita služby v chráněném bydlení Nové Zámky – poskytovatel sociálních služeb, místo poskytování Červenka je 5 míst. Místo poskytování Uničov je kapacita 6 míst a místo poskytování Drahanovice je kapacita 6 míst. Místo poskytování Ltovel, Pavlínka 1141 je kapacita 8 míst. Místo poskytování Litovel,  Staroměstské náměstí 233 je kapacita 8 míst.

Posláním služby poskytované v chráněném bydlení Červenka, Uničov, Drahanovice  a Litovel je poskytovat podporu dospělým lidem s mentálním postižením v samostatnosti a rozvoji dovedností tak, aby byli schopni převzít zodpovědnost za svoji domácnost a svůj život a mohli se začlenit do běžné společnosti.

Zásady poskytování služby:

1. Individualizace služeb - služby jsou poskytovány a nabízeny na základě individuálních potřeb, požadavků uživatele a možností poskytovatele.
2. Podpora samostatnosti a rozvoj dovedností - podpora je směřována k rozvoji schopností a dovedností uživatele a je poskytována jen v nezbytné míře
3. Partnerský přístup - pracovníci zařízení jsou uživateli oporou, rádcem a důvěrníkem

Cíl poskytované služby:

• poskytovat podporu jen v takové míře, kterou skutečně uživatel potřebuje
• naučit uživatele vést samostatně domácnost, naučit uživatele přebírat zodpovědnost za svůj život, tj. stát se nezávislým, umět se rozhodovat
• dosáhnout takové míry samostatnosti uživatele, která mu umožní žít v běžném prostředí s minimální potřebnou podporou
• naučit uživatele využívat běžně dostupné veřejné služby
• podporovat uživatele žít život srovnatelný s vrstevníky s ohledem na jeho přání a potřeby
• podporovat kamarádské a partnerské vztahy uživatelů.

Sociální služba podle odst. 2, § 51, zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, obsahuje tyto základní činnosti:

1. poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy
2. poskytnutí ubytování
3. pomoc při zajištění chodu domácnosti
4. pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
5. výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
6. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
7. sociálně terapeutické činnosti
8. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

Neposkytujeme sociální služby osobám:

1. s hluchoslepotou, tj. s kombinací zrakového a sluchového postižení
2. závislým na alkoholu, omamných a psychotropních látkách ve fázi, kdy závislost způsobuje poruchy a újmy na tělesném i duševním zdraví, ve společenských vztazích a ve společném soužití.
3. imobilním, a to v části budov chráněného bydlení, která nejsou bezbariérová

Služba je poskytována denně v době od 7,00 do 19,00 hodin.