Domov pro seniory Zlaté Hory poskytuje nepřetržitou celodenní péči o uživatele, zejména: - poskytování ubytování a úklidu pokojů, jakož i praní, žehlení ... - zajišťování a podávání celodenní stravy, - poskytování základního sociálního poradenství, - zajištění lékařské péče pro uživatele, - poskytování ošetřovatelské péče pokud je potřebná, - poskytování pomoci při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, - poskytování pomoci při osobní hygieně, - zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, - zprostředkování požadovaných služeb (kadeřnictví, pedikúra, masáže ...) - vytváření podmínek pro kulturní, zájmové, aktivizační činnosti uživatelům, - poskytování pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí uživatelů - vytváření a realizace individuálních plánů jednotlivých uživatelů - poskytování fakultativních služeb dle zájmu uživatelů a možností poskytovatele.

* Principy, na kterých je postavena sociální služba - personál dodržuje Listinu základních práv a svobod,respektuje vůli, svobodu volby, důstojnost, soukromí a další práva uživatelů, - jsou stanovena jasná pravidla při poskytování sociálních služeb, - jsou zachovány rovné podmínky a přístupy pro všechny uživatele, * Podporou soběstačnosti : - uchovat co možná nejdéle fyzické i psychické schopnosti, - uspokojovat individuální biopsychosociální potřeby, - zajistit pocit bezpečí, - udržet přirozené vztahy a kontakty s rodinou, přáteli a vrstevníky, * Kapacita domova : - 40 lůžek - ubytování v 1 a 2-lůžkových pokojích